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関連資料一覧：（本学所蔵）
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影「闘争」としてのサービス : 顧客インタラクションの研究 中央図書館山内裕著中央経済社2015中央５階 673||Y 46
2書影DX時代のサービスデザイン : 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す 中央図書館廣田章光, 布施匡章編著, 井登友一 [ほか] 著丸善出版2021中央５階 675||D 73
3書影DX時代のサービスマネジメント : "デジタル革命"を成功に導く新常識 中央図書館官野厚著技術評論社2020中央１階
4書影This is service design doing. : サービスデザインの実践 鶴川図書館マーク・スティックドーン [ほか] 編著ビー・エヌ・エヌ新社2020鶴川３階 675||D 78
5書影This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計 鶴川図書館マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著ビー・エヌ・エヌ新社2013鶴川３階 675||D 78
6書影新しいサービスマークの登録制度 : 役務に係る商標の登録制度 中央図書館江口俊夫著発明協会1992中央５階 507.26||E 33
7書影一回のお客さんを信者にする ( PHP文庫 )中央図書館中谷彰宏著PHP研究所1998中央１階
8書影エクセレント・サービス : ホスピタリティ社会の実現を目指して 鶴川図書館白土健, 岸田弘著創成社2011鶴川３階 673||Sh 81
9書影お客様から、教わろう。 : クレームはラブレターだ ( PHP文庫 )中央図書館中谷彰宏著PHP研究所2001中央１階
10書影おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント 鶴川図書館森下俊一郎著晃洋書房2023鶴川３階 689.81||Mo 65
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