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関連資料一覧：（本学所蔵）
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件名：BSH:接客
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス 中央図書館上阪徹著河出書房新社2018中央１階
2書影インターフェース革命 ( Harvard business school press )中央図書館ジェフリー・F・レイポート, バーナード・J・ジャウォルスキー著, 中瀬英樹訳ランダムハウス講談社2006中央５階 673.3||R 19
3書影お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 : リピート率9割を超える小さなサロンがしている ( Do books )中央図書館向井邦雄著同文舘出版2013中央１階
4書影おもてなしの神 ( 新潮文庫 ; 11124 ; の-13-4[ サービスの達人たち] )鶴川図書館野地秩嘉著新潮社2019鶴川２階
5書影おもてなしの日本語 : 心で伝える接遇コミュニケーション : 動画付き 基本編 鶴川図書館林千賀, 羽鳥美有紀, 齋藤貢著, Malcolm Hendricks [ほか] 訳・校正アスク出版2020鶴川３階 673.3||H 48
6書影サービスの達人たち : 究極のおもてなし ( 新潮文庫 ; 10482 ; の-13-3 )鶴川図書館野地秩嘉著新潮社2016鶴川２階
7書影接客サービスのマネジメント ( 日経文庫 ; 1260 )中央図書館石原直著日本経済新聞出版社2012中央１階
8書影接客サービスの労働過程論 中央図書館鈴木和雄著御茶の水書房2012中央５階 673.3||Su 96
9書影接客テクを活用した好感度119%の話し方 中央図書館森下裕道著辰巳出版2008中央１階
10書影みんなの接客英語 : 全業種で使える 鶴川図書館広瀬直子著アルク2023鶴川３階 673.3||H 72
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