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関連資料一覧：（本学所蔵）
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影「製造業のサービス化」戦略 中央図書館西岡健一, 南知惠子著中央経済社, 中央経済グループパブリッシング (発売)2017中央５階 673.9||N 86
2書影「闘争」としてのサービス : 顧客インタラクションの研究 中央図書館山内裕著中央経済社2015中央５階 673||Y 46
3書影1からのサービス経営 中央図書館伊藤宗彦, 高室裕史編著碩学舎, 中央経済社 (発売)2010中央５階 673||I 14
4書影2015年のサービス産業 : 稀少モデルから豊富モデルへの大転換 中央図書館野村総合研究所サービス産業生産性革新プロジェクトチーム著東洋経済新報社2010中央５階 673.9||N 79
5書影B2Bのサービス化戦略 : 製造業のチャレンジ 中央図書館C.コワルコウスキー [ほか] 著東洋経済新報社2020中央２階 509.5||B 48
6書影CS(顧客満足)の実際 ( 日経文庫 ; 740 )中央図書館佐野良夫著日本経済新聞社1996中央１階
7書影DX時代のサービスデザイン : 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す 中央図書館廣田章光, 布施匡章編著, 井登友一 [ほか] 著丸善出版2021中央５階 675||D 73
8書影ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例 ( Management system ISO series )中央図書館ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例編集委員会編著日本規格協会2008中央５階 007.35||I 85
9書影ITサービスマネジメント構築の実践 : ISO20000とITILの内部統制整備への活用 中央図書館KPMGビジネスアシュアランス(株)編日科技連出版社2007中央５階 007.35||A 25
10書影This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計 鶴川図書館マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著ビー・エヌ・エヌ新社2013鶴川３階 675||D 78
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