関連資料一覧：（本学所蔵）
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| | 資料名 | 所蔵館 | 責任表示 | 出版者 | 出版年 | 所在 |
| 1 |  | アンケートによる調査と仮想実験 : 顧客満足度の把握と向上 | 中央図書館 | 高橋武則, 川﨑昌著 | 日科技連出版社 | 2019 | 中央５階 675.2||Ta 33 |
| 2 |  | 感動CX : 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」 | 中央図書館 | 八木典裕, [加藤秀樹, 高木翔平] 著 | 東洋経済新報社 | 2022 | 中央５階 675||Y 15 |
| 3 |  | サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック | 鶴川図書館 | 小野譲司, 小川孔輔編著, 森川秀樹著 | 生産性出版 | 2021 | 鶴川３階 675||Mo 51 |
| 4 | | デジタル時代のカスタマーサービス戦略 | 鶴川図書館 | ジョン・グッドマン, スコット・ブロッツマン著, 畑中伸介, 米林敏幸, 井上雅博訳 | 東洋経済新報社 | 2021 | 鶴川３階 675||G 65 |
| 5 |  | 「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える ( 香川大学経済研究叢書 ; 32 ) | 中央図書館 | 藤村和宏著 | 千倉書房 | 2020 | 中央５階 498.163||F 63 |
| 6 |  | リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 | 鶴川図書館 | レオナルド・インギレアリー&ミカ・ソロモン著, 小川敏子訳 | 日本経済新聞出版社 | 2011 | 鶴川３階 689.8||I 54 |
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