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関連資料一覧:(本学所蔵)
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資料名
所蔵館
責任表示
出版者
出版年
所在
1
「製造業のサービス化」戦略
中央図書館
西岡健一, 南知惠子著
中央経済社, 中央経済グループパブリッシング (発売)
2017
中央5階
673.9||N 86
2
「闘争」としてのサービス : 顧客インタラクションの研究
中央図書館
山内裕著
中央経済社
2015
中央5階
673||Y 46
3
1からのサービス経営
中央図書館
伊藤宗彦, 高室裕史編著
碩学舎, 中央経済社 (発売)
2010
中央5階
673||I 14
4
2015年のサービス産業 : 稀少モデルから豊富モデルへの大転換
中央図書館
野村総合研究所サービス産業生産性革新プロジェクトチーム著
東洋経済新報社
2010
中央5階
673.9||N 79
5
B2Bのサービス化戦略 : 製造業のチャレンジ
中央図書館
C.コワルコウスキー [ほか] 著
東洋経済新報社
2020
中央2階
509.5||B 48
6
CS(顧客満足)の実際 ( 日経文庫 ; 740 )
中央図書館
佐野良夫著
日本経済新聞社
1996
中央1階
7
DX時代のサービスデザイン : 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す
中央図書館
廣田章光, 布施匡章編著, 井登友一 [ほか] 著
丸善出版
2021
中央5階
675||D 73
8
ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例 ( Management system ISO series )
中央図書館
ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例編集委員会編著
日本規格協会
2008
中央5階
007.35||I 85
9
ITサービスマネジメント構築の実践 : ISO20000とITILの内部統制整備への活用
中央図書館
KPMGビジネスアシュアランス(株)編
日科技連出版社
2007
中央5階
007.35||A 25
10
This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計
鶴川図書館
マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著
ビー・エヌ・エヌ新社
2013
鶴川3階
675||D 78
153 件中の 1-10
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