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関連資料一覧：（本学所蔵）
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件名：BSH:電話
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1書影会社の印象を良くするビジネス電話の基本 ( 日経VIDEO[ ビジネス電話応対シリーズ 応対の基本からクレーム応対まで ; 1] )中央図書館
鶴川図書館
多摩図書館		日本電信電話ユーザ協会監修日本経済新聞出版社2008中央4階ＡＶ DVD||336.47||1
鶴川ＡＶ DVD||336.47||1
多摩ＡＶ DVD||336.47||1
2書影クレーム電話応対 基本編 , 実践編 ( 日経VIDEO[ ビジネス電話応対シリーズ 応対の基本からクレーム応対まで ; 2, 3] )中央図書館
鶴川図書館
多摩図書館		日本電信電話ユーザ協会監修日本経済新聞出版社2008中央4階ＡＶ DVD||336.47||2
中央4階ＡＶ DVD||336.47||3
鶴川ＡＶ DVD||336.47||2
鶴川ＡＶ DVD||336.47||3
...他 2件
3書影電話のかけ方・受け方 ( 日経VIDEO[ ビジネスマナーのすべて ; 3] )中央図書館 日本経済新聞社1999中央4階ＡＶ VT||336.49||3
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