クレーム対応に困らないナースの「謝罪力」「交渉術」 : 対人関係力を高める7つのレッスン
書誌情報:クレーム対応に困らないナースの「謝罪力」「交渉術」 : 対人関係力を高める7つのレッスン
クレーム タイオウ ニ コマラナイ ナース ノ シャザイリョク コウショウジュツ : タイジン カンケイリョク オ タカメル 7ツ ノ レッスン
廣田早恵美著
東京 : メヂカルフレンド社 , 2020.4
125p : 挿図 ; 21cm
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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号資料ID状態貸出区分備考 
1 0鶴川２階 10061179 利用可
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書誌詳細
刊年2020
形態125p : 挿図 ; 21cm
別書名ナースの「謝罪力」「交渉術」 : 対人関係力を高める7つのレッスン : クレーム対応に困らない
クレーム対応に困らないナースの謝罪力交渉術
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報廣田, 早恵美 (1976-) (ヒロタ, サエミ)
分類NDC8:498.14
NDC9:492.983
NDC10:492.983
ISBN9784839216535
件名BSH:看護管理
BSH:患者
BSH:苦情処理
NDLSH:看護師
NCIDBB31472399
番号OTHN : TRC:20021485

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