| 刊年 | 2012 |
| 形態 | iii, 216p ; 22cm |
| 別書名 | なぜあの会社は顧客満足が高いのか : オーナーシップによる顧客価値の創造
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| 注記 | 奥付の責任表示: 黒岩健一郎, 牧口松二, 福冨言, 川又啓子, 西村啓太著
参考文献: p209-212 |
| 出版国 | 日本 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 著者情報 | 黒岩, 健一郎 (クロイワ, ケンイチロウ)
牧口, 松二 (マキグチ, ショウジ)
福冨, 言 (フクトミ, ゲン)
川又, 啓子 (カワマタ, ケイコ)
西村, 啓太 (ニシムラ, ケイタ)
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| 分類 | NDC8:673.3
NDC9:673.3 |
| ISBN | 9784496049163
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| 件名 | BSH:顧客管理
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| NCID | BB10819352 |
| 番号 | OTHN : TRC:12057320 |