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書誌情報:その話し方がクレームを生む
ソノ ハナシカタ ガ クレーム オ ウム
小林作都子著
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2009.7
225p : 挿図 ; 15cm
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巻号予約人数所在請求記号資料ID状態貸出区分備考 
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書誌詳細
刊年2009
形態225p : 挿図 ; 15cm
シリーズ名日経ビジネス人文庫 ; [ビジネスマナー] 502 ; [こ-6-2]
注記2005年6月に刊行された同名書に加筆、修正したもの
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報小林, 作都子 (コバヤシ, サトコ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784532195021
件名BSH:販売
BSH:話しかた
BSH:苦情処理
NCIDBA90746605
番号OTHN : TRC:09036389

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