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書誌情報:企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応
キギョウ ノ タメ ノ クレーム ショリ ト アクシツ クレーマー エノ タイオウ
森山満著
改訂版
東京 : 商事法務 , 2008.1
4, 6, 165p ; 19cm
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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号資料ID状態貸出区分備考 
1 0中央５階
  • 673.3
  • Mo 73
  •  
00823153 利用可
一般 

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書誌詳細
刊年2008
形態4, 6, 165p ; 19cm
別書名クレーム処理と悪質クレーマーへの対応 : 企業のための
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報森山, 満(1956-) (モリヤマ, ミツル)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784785715038
件名BSH:販売管理
BSH:苦情処理
NCIDBA84589047
番号OTHN : TRC:08002961

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