| 刊年 | 1999 |
| G/SMD | ビデオ(カセット) |
| 形態 | ビデオカセット1巻 (20分) : VHS, カラー |
| 内容注記 | 電話の受け方 : 受け方の基本/取り次ぎ方/名指人不在時の対応/伝言の受け方・伝え方/電子メールやFAXのマナー/クレームの時の応対/その他の対応
電話のかけ方 : かけ方の基本/携帯電話使用時の注意
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| シリーズ名 | 日経VIDEO[ビジネスマナーのすべて ; 3]
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| 注記 | 監修: マネジメントサービスセンター |
| 出版国 | 日本 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 著者情報 | 日本経済新聞社 (ニホン ケイザイ シンブンシャ)
マネジメント・サービス・センター (マネジメント ・ サービス ・ センター)
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| 件名 | BSH:電話
BSH:話しかた
BSH:経営教育
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| NCID | BA61201189 |
| 番号 | OTHN : VMN:NV42310-4 |