Command performance : the art of delivering quality service
書誌情報:Command performance : the art of delivering quality service
with a preface by John E. Martin
Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1994
xx, 260 p. : ill. ; 24 cm
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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号資料ID状態貸出区分備考 
1 0中央５階洋
  • 673.3
  • C 85
  •  
00613645 利用可
一般 

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書誌詳細
刊年1994
形態xx, 260 p. : ill. ; 24 cm
統一書名Harvard business review
シリーズ名The Harvard business review book series
注記Articles originally published in the Harvard business review since 1982
Includes bibliographical references and index
出版国アメリカ合衆国
標題言語英語
本文言語英語
分類LCC:HF5415.5
DC20:658.8/12
ISBN0875845622
件名LCSH:Customerservice
LCSH:Qualitycontrol
LCSH:Customerrelations
NCIDBA23981990
番号LCCN : 94016423

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